Bollette false?

Tutte le bollette che fatturano gas agli utenti "domestici", e una buona parte di quelle che fatturano energia elettrica, non sono regolari e potrebbero essere impugnate. Per l'utenza di una seconda casa, ad esempio, le bollette addebitano un consumo fittizio di energia elettrica; sul quale si pagano poi trasporto, distribuzione, oneri di sistema, tasse e … Leggi tutto Bollette false?

La bufala della prescrizione

Ingiustificato ottimismo sulla prescrizione breve, due anni per richiedere il pagamento dei consumi arretrati. Fare un decreto è facile ma è complicato metterlo in pratica e quindi ARERA non può fare altro che chiedere agli addetti ai lavori. Per chi avesse voglia di leggere il documento di consultazione a pag.21 si parla di "dequalificazione degli smart … Leggi tutto La bufala della prescrizione

Proroga tutela a condizione che

ARERA ritorni alla sua missione originale e cioè " la promozione della concorrenza e dell'efficienza nel settore dei servizi di pubblica utilita', di seguito denominati "servizi", nonche adeguati livelli di qualita' nei servizi medesimi in condizioni di economicita' e redditivita', assicurandone la fruibilita' e la diffusione in modo omogeneo sull'intero territorio nazionale, definendo un sistema tariffario … Leggi tutto Proroga tutela a condizione che

Il grande fratello

Entra oggi in vigore il nuovo regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali e riguarda persone, società e organizzazioni che li gestiranno e ci faranno ottimi affari. Nel mondo dei servizi essenziali, due esempi: internet ed energia elettrica. I contratti di internet prevedono velocità di navigazione puramente teoriche: alla sera navighiamo tutti e … Leggi tutto Il grande fratello

Senza ritegno

Consumo "reale" in bolletta, ma per Enel il contatore non va. Così un lettore di Repubblica: " Il 9 aprile ho ricevuto da Enel una raccomandata, in cui mi chiedeva di regolarizzare i consumi (in base ad un prospetto con tutte le rilevazioni da loro stimate dal 2014 al 2018) in quanto il contatore secondo … Leggi tutto Senza ritegno

Ravvedimento in Inghilterra

Un articolo del Telegraph denunciava l'anno scorso i problemi degli smart meters: difficile controllo delle bollette, rilevamento dei dati di consumo simile a una lotteria, cattivo segnale di trasmissione, display illeggibile, sicurezza del software e privacy. In definitiva, nessun risparmio per il consumatore. Il governo, che inizialmente voleva sostituirli tutti entro il 2020, dopo i primi … Leggi tutto Ravvedimento in Inghilterra

Il ricalcolo dei consumi

Novembre non é solo il mese delle tasse ma anche quello delle bollette pazze. Un lettore del blog segnala questo caso di ricalcolo dei consumi tutt'altro che chiaro, che può essere spiegato solo ricorrendo a una metafora. Salumiere alla cliente: "Signora si ricorda il prosciutto che le vendevo ogni giorno dal 2011? Male, perché la bilancia … Leggi tutto Il ricalcolo dei consumi