Proroga tutela a condizione che

ARERA ritorni alla sua missione originale e cioè " la promozione della concorrenza e dell'efficienza nel settore dei servizi di pubblica utilita', di seguito denominati "servizi", nonche adeguati livelli di qualita' nei servizi medesimi in condizioni di economicita' e redditivita', assicurandone la fruibilita' e la diffusione in modo omogeneo sull'intero territorio nazionale, definendo un sistema tariffario … Leggi tutto Proroga tutela a condizione che

Il grande fratello

Entra oggi in vigore il nuovo regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali e riguarda persone, società e organizzazioni che li gestiranno e ci faranno ottimi affari. Nel mondo dei servizi essenziali, due esempi: internet ed energia elettrica. I contratti di internet prevedono velocità di navigazione puramente teoriche: alla sera navighiamo tutti e … Leggi tutto Il grande fratello

Senza ritegno

Consumo "reale" in bolletta, ma per Enel il contatore non va. Così un lettore di Repubblica: " Il 9 aprile ho ricevuto da Enel una raccomandata, in cui mi chiedeva di regolarizzare i consumi (in base ad un prospetto con tutte le rilevazioni da loro stimate dal 2014 al 2018) in quanto il contatore secondo … Leggi tutto Senza ritegno

Ravvedimento in Inghilterra

Un articolo del Telegraph denunciava l'anno scorso i problemi degli smart meters: difficile controllo delle bollette, rilevamento dei dati di consumo simile a una lotteria, cattivo segnale di trasmissione, display illeggibile, sicurezza del software e privacy. In definitiva, nessun risparmio per il consumatore. Il governo, che inizialmente voleva sostituirli tutti entro il 2020, dopo i primi … Leggi tutto Ravvedimento in Inghilterra

I consumi arretrati

Il provvedimento che concederà  24 mesi alle società che erogano energia elettrica, gas e acqua, per richiedere i consumi arretrati, non é a favore dei consumatori. Nonostante i consumatori paghino il servizio di lettura dei contatori, un servizio che i distributori rendono malvolentieri perché costa, le bollette addebitano sempre consumi stimati, che sono sempre maggiori … Leggi tutto I consumi arretrati

Il ricalcolo dei consumi

Novembre non é solo il mese delle tasse ma anche quello delle bollette pazze. Un lettore del blog segnala questo caso di ricalcolo dei consumi tutt'altro che chiaro, che può essere spiegato solo ricorrendo a una metafora. Salumiere alla cliente: "Signora si ricorda il prosciutto che le vendevo ogni giorno dal 2011? Male, perché la bilancia … Leggi tutto Il ricalcolo dei consumi

Una brutta commedia

Una delibera dell'Autorità esamina 113 casi di errata misurazione di energia elettrica. Copione e recitazione sono pessimi. Un distributore di energia elettrica rileva, e trasmette per anni al fornitore, dati di consumo errati - la metà del reale consumo - per sua colpa evidente e, quando finalmente se ne accorge, presenta il conto al fornitore. Il fornitore deve girarlo al … Leggi tutto Una brutta commedia