Ammesso che sappiate dove si trova il vostro contatore, e ammesso che sia proprio il vostro tra i tanti nella zona comune condominiale ( casi reali ) qualche consiglio.
I nuovi contatori del gas sono alimentati da batterie che dovrebbero durare anni ma sembra che uno su tre si scarichi dopo pochi mesi.
Con la batteria scarica il visualizzatore resta spento, i numeri non si leggono e non sapete quanto consumate.
Ma sapere quanto consumiamo é un nostro diritto!
Quando vi lamenterete con il vostro fornitore lui ne parlerà con il distributore il quale dirà che, anche se non leggete niente, il contatore funziona e il dato viene trasmesso e loro lo leggono da remoto.
Ecco, quel dato trasmesso non ha alcun valore perché vale quello che il consumatore legge sul contatore.
Il visualizzatore spento, o i numeri illeggibili rappresentano una delle rare occasioni per il consumatore di far valere i propri diritti.
Quindi, se non leggete nulla, sospendete pure il pagamento delle bollette e contestualmente avvisate il fornitore il quale entrerà in azione in fretta.
infatti, il distributore, che è il proprietario del contatore, dovrà intervenire entro quindici giorni e,se non lo fa, avrete diritto a un indennizzo automatico di 35€.
Per ogni mese di mancata lettura, il distributore deve pagare 30€ di penale e due mancate letture equivalgono al costo di un contatore nuovo.
Quando il distributore interviene per sostituirlo, fate una foto al contatore e inviatela al vostro fornitore, con raccomandata o con PEC, chiedendo come verranno ri-calcolati i consumi.
Nel verbale di sostituzione, anche se non previsto, pretendete di dichiarare, in calce, che “non è possibile rilevare il dato di consumo”.
Verificate la coerenza dei consumi addebitati alla prima bolletta
Con il display spento, sospendete il pagamento delle bollette che indicano letture “rilevate” e denunciate il tutto alla Guardia di Finanza.
#contatore spento
Il blog di Edoardo Beltrame 
Egregio Dottore devono venire a cambiare un vecchio contatore luce di cui non si legge display da diverso tempo,Areti di Acea sostiene che gli operari hanno uno strumento che si chiama DLI che usato sul contatore può ricostruire i consumi passati e non letti, è possibile questa cosa? Come devo comportarmi? Grazie mille
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È un privilegio ospitare il dott. Capozza e ringraziarlo per il suo lucido intervento. Se può esserle di conforto ho raccolto numerosi verbali di sostituzione di contatori guasti che sono poi stati utilizzati nelle sedi opportune. Purtroppo la procedura predisposta da Arera mostra ancora una volta i suoi limiti e l’utente deve difendersi da solo e affrontare questi soprusi.
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Buona sera Sig. Pesoli,
ho letto con attenzione la Sua storia: uno dei migliori romanzi di Kafka – il Processo – impallidirebbe dinnanzi ad una così contorta vicenda quale quella a Lei capitata.
Uno dei princìpi della Metrologia legale afferma che il dato a base della transazione nei contatori di volume di gas, non è quello teletrasmesso a remoto, ma quello indicato dal display del contatore. Questo è quello che è previsto dal p.to 10.5 dell’Allegato I dei Requisiti essenziali di cui alla Direttiva 2004/22/CE del 31 marzo 2004 ove vengono disposti a livello Comunitario i Requisiti essenziali e quelli specifici degli strumenti di misura usati in commercio: quali appunto i contatori del gas.
Glielo riporto letteralmente:
10.5. A prescindere dal fatto che sia possibile o meno leggere a distanza uno strumento di misura destinato alla misurazione di servizi forniti da imprese di pubblica utilità, esso deve comunque essere dotato di un visualizzatore metrologicamente controllato facilmente accessibile al consumatore senza alcun ausilio. La lettura di tale visualizzatore è il risultato della misurazione che costituisce la base su cui è calcolato il prezzo da corrispondere.
Il Suo contatore, a detta dell’Impresa A2A era a loro risultato non più funzionante ed in data 19/4/2019 un operaio di A2A glielo sostituiva in sua presenza: sarei curioso di sapere se nel verbale di rimozione del contatore non funzionante, certamente redatto dall’operaio che lo stava rimuovendo, cosa ha scritto nella parte relativa a verbalizzare a quanti metri cubi di gas fosse attestato quel contatore al momento della sua rimozione.
Assai singolare che nella successiva fattura di “ricalcolo” di € 192 che riferisce al periodo dal 19/4/2019 al 30/6/2020 come A2A abbia rilevato i consumi atteso che alla data del 19/4/2019 il display presumo fosse spento. Pertanto il dato di consumo come è stato rilevato ?
Quanto all’affermazione che il dato di lettura risulta “Rilevato”, la domanda sorge spontanea: la rilevazione è stata fatta per lettura diretta del contatore oppure il dato è quello trasmesso ad un apparato del Distributore che è anche il responsabile del dato di misura in quanto soggetto Titolare del contatore?
Da ultimo, sappia che, in caso di motivata contestazione quale quella che Lei ha già mosso, il gas non può essere “distaccato”: ciò per disposizione di ARERA che è l’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas.
Scriva tali cose di nuovamente ad A2A ed ad ARERA: chissà che rinsaviscano.
Buona fortuna.
Cav. Claudio Capozza – ex Capo del Servizio Ispettivo “Verifiche metriche e Vigilanza della CCIAA di Milano.
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un chiarimento, prima di risponderle, il contatore che le hanno sostituito nell’aprile del 2019 era già a lettura elettronica?
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Buongiorno, ad aprile 2019 venivo contattato da A2A che mi informava che avrebbero sostituito il contatore del gas (a lettura elettronica) perchè non funzionante. Il 19/4/19 l’operaio di UNARETI sostituiva il contatore in mia presenza (display spento) e alla mia richiesta di avere informazioni sulla lettura ultima del contatore mi veniva detto che ci avrebbe pensato l’ufficio. Non ho più avuto notizie nè ricevuto conguagli ma solo fatture con consumi nella media. A fine agosto 2020 ricevo una bolletta di 192€ che si riferisce al periodo 19/4/19 – 30/6/20 per ricalcolo dei consumi. Ora dato che le letture risultano tutte “RILEVATE” e che non c’è stato in passato nessun conguaglio su letture relative al vecchio contatore, come devo comportarmi visto che 5 giorni fa mi è arrivata la raccomandata che mi avverte del distacco della fornitura? Tengo a precisare che ho inviato mail di reclamo con richiesta di congelamento della fattura fino all’avvenuta verifica. Grazie
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Faccia la foto del contatore con il totalizzatore spento. Raccolga una testimonianza che è spento e non paghi. Diffidi inoltre il suo fornitore a staccare la luce.
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Salve,
mi trovo nella stessa situazione,a dicembre 2019 ,mi è stato installato un contatore open meter 2.0,il 14 febbraio 2020 in occasione della prima bolletta andando a verificare il consumo sul misuratore, mi sono accorto che il display non si accendeva più spie comprese…ho fatto subito segnalazione ad enel, dopo due mesi ancora non mi è stato ancora cambiato, ma enel energia mi ha stimato consumi per 1900 kwh, io ho fatto sospendere le due bollette,essendo certo di non aver consumato tutti questi kwh.. (il da dicembre a gennaio non ero nenache in casa) inoltre essendo nuova fornitura non c’è uno storico e sopratutto se e-distribuzione riuscisse a risalire ai consumi dal contatore quando verrà sostituito, chi mi darà la certezza che effettivamente sono stati rilevati correttamente?
Lei dice che non si paga se il display non si legge, e al momento della sostituzione consiglia di dichiarare che non si accetta alcuna ricostruzione dei consumi, ma sarà necessario aprire un contenzioso con enel energia? ha riferimenti di sentenze o normative che posso essere utilizzate?
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Devi togliere i riferimenti a truffa se no devo farlo io
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grazie Cavaliere, quindi l’utente che non riesce a leggere i numeri del contatore può rigettare tutte le bollette che riceve,basate su dati tele-letti, chiedendo contestualmente la ricostruzione dei consumi.
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