Non si legge? Non si paga!

Se non riuscite a leggere i numeri del vostro contatore, non potete verificare il vostro consumo e non potete essere certi che quanto vi addebitano con le bollette sia corretto.

La legge è chiara: il dato valido è quello che leggiamo sul contatore e non quello che viene letto da remoto, e viene poi trasferito sulle bollette.

Una buona parte dei contatori, che operano su tutto il territorio nazionale, presenta un display illeggibile.

Se il display non mostra alcun numero non dovete pagare la bolletta, dovete fare una foto del contatore e inviarla al vostro fornitore, scrivendo che il contatore è illegibile.

Se vi arrivano strane bollette di conguaglio, per consumi contabilizzati da contatori con il display illeggibile, fate un esposto ai Carabinieri o alla Guardia di Finanza.

A questo consumatore romano, il distributore lascia solo il diritto di pagare.

ACEA

25 pensieri su “Non si legge? Non si paga!

  1. Salve,
    mi trovo nella stessa situazione,a dicembre 2019 ,mi è stato installato un contatore open meter 2.0,il 14 febbraio 2020 in occasione della prima bolletta andando a verificare il consumo sul misuratore, mi sono accorto che il display non si accendeva più spie comprese…ho fatto subito segnalazione ad enel, dopo due mesi ancora non mi è stato ancora cambiato, ma enel energia mi ha stimato consumi per 1900 kwh, io ho fatto sospendere le due bollette,essendo certo di non aver consumato tutti questi kwh.. (il da dicembre a gennaio non ero nenache in casa) inoltre essendo nuova fornitura non c’è uno storico e sopratutto se e-distribuzione riuscisse a risalire ai consumi dal contatore quando verrà sostituito, chi mi darà la certezza che effettivamente sono stati rilevati correttamente?
    Lei dice che non si paga se il display non si legge, e al momento della sostituzione consiglia di dichiarare che non si accetta alcuna ricostruzione dei consumi, ma sarà necessario aprire un contenzioso con enel energia? ha riferimenti di sentenze o normative che posso essere utilizzate?

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  2. Uno dei princìpi generali della metrologia legale è che in ogni strumento di misura la grandezza misurata deve essere resa leggibile alle parti che devono considerarla il risultato della misurazione.
    Sulle vecchie bilance analogiche a orologio – le lancette che indicavano il peso della merce dovevano essere due: una rivolta verso l’acquirente e l’altra rivolta verso il venditore. I valori della scala graduata toccati da entrambe le lancette dovevano essere obbligatoriamente coincidenti, altrimenti la bilancia veniva considerata difettosa e non utilizzabile nelle operazioni di compravendita.
    Il display di uno strumento di misura è la visualizzazione – di tipo elettronico – della grandezza misurata: questo accade per le bilance elettroniche, per i distributori di carburante elettronici etc.
    Le norme metrologiche prevedono che quando un elemento del display si brucia, rendendo quindi impossibile la lettura della grandezza misurata, lo strumento dovrebbe bloccarsi a salvaguardia della tutela della correttezza della transazione.
    La domanda quindi é: per quale ragione giuridica se a rompersi è il display di un contatore elettronico di energia elettrica, lo strumento continua a funzionare e trasmette a distanza il dato di misura che viene addebitato in bolletta senza che il consumatore possa vederlo? Inoltre, secondo le norme metrologiche comunitarie, il dato che fà fede in rapporto con terzi è il dato che si legge sullo strumento, non quello teletrasmesso ! Ma se il display è rotto dovreste pagare quello indicato sul display, che non si vede … allora come la mettiamo visto che il dato che viene fatturato è quello teletrasmesso che però è gravato dal fatto di non far fede in rapporto con terzi ?
    Se ciò accade, dovete immediatamente informare chi vi vende l’energia elettrica che dovrebbe immediatamente attivarsi per sostituire farvi il contatore, altrimenti gli dite che gli pagherete quello che segna il contatore: cioè nulla segna e nulla pago.
    Il Cavaliere Nero.

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  3. Buongiorno sono Francesco il 23 marzo di quest’anno mi hanno cambiato il contatore del gas inquanto non leggibile e non mi hanno rilasciato alcun documento. Circa un mese fa mi arriva una bolletta di accredito di circa 585 euro. Ieri invece in base a dei ricalcoli non specificati mi arriva una bolletta da pagare di 859 euro . Cosa devo fare per contestare tale bolletta e soprattutto come possono fare un ricalcolo su valori che nessuno ha potuto leggere. Grazie

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  4. vorrei porre una domanda sui correttori/contatori PCM per il gas metano…. avendo la pressione di linea su strada ad 0,5 bar possibile io abbia un coefficiente ( C ) sui 1,48 / 1,50 ?

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  5. Questa la risposta alla mia p.e.c. all’ufficio metrico di Roma:
    “Con riferimento alla pec qui pervenuta in data 03/04/2017 si prende atto dall’allegato fotografico che il contatore di energia elettrica matr. N. 0507420374308 non riporta le iscrizioni regolamentari, fra cui la marcatura metrologica supplementare, previste dalla Direttiva 2004/22/CE recepita con D. Lgs. 22/2007 e successivamente integrata e sostituita dalla Direttiva 2014/32/UE recepita con D.Lgs. 84/2016.
    Tuttavia, si precisa al riguardo che, ai sensi dell’art. 22 del citato D.Lgs 22/2007, così come modificato dal D.Lgs 84/2016, gli strumenti di misura sottoposti a controlli metrologici legali che soddisfino le norme applicabili anteriormente al 30 ottobre 2006, potevano essere commercializzati e messi in servizio entro il 30 ottobre 2016.
    Ció premesso, questo Ufficio procederà con i dovuti accertamenti finalizzati all’ individuazione di eventuali violazioni alle norme vigenti.”

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